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持續推動項目落地的思考

  持續推動項目落地的思考,如何為客戶創造價值,是我們每天都思考的。我想這種價值不僅停留在精準的洞察、漂亮的邏輯上,關鍵是客戶還能感知到,能對他們的組織、渠道、市場產生正面的激勵作用。講得通俗一點,要能刮起一陣風,真正解決企業發展的核心問題,這就是我們常常講得關鍵點落地。通過這一段時間的服務,個人也有一些體悟,我們堅持做,我們一定能夠迎來黃金十年!

持續推動項目落地的思考

  一、我們客戶的現狀

  大家都知道,我們絕大部分客戶,我們稱為成長型客戶。所謂成長,一定意義上客戶的自身能力還沒有那樣完美,你的一個方案沒有辦法做到一夜之間高效的遍地開花。也就是我們經常講的,“落地不干脆、團隊不匹配、資源不到位”的三不現象。對一個有存在思維和行動慣性的組織來講,做一件沒有做過的事情,肯定會存在抗性,如何消解掉這種抗性,是我們關鍵點落地最重要的挑戰。

  二、策劃公司以報告和做作業為成果的咨詢內容逐漸失效

  策劃公司,以報告和做作業為成果的咨詢內容逐漸失效。方案滯后、落地性差、客戶參與度低、理解門檻高已經成為傳統咨詢報告不能再隱藏的病垢。必須向以下方式轉變!

  1、對話而非報告(顧問與企業家和員工的深度溝通)

  2、應變而非預測(商業迭代使長遠預測失去意義)

  3、業績而非故事(咨詢必須向價值變現過度)

  4、發動而非管控(激發客戶的主觀能動性將成為管理的核心要義)

  所以,我們必須深入到客戶的執行體系中,一場一場去動員,一場去布置,要告訴我們的客戶的執行體系,為什么這樣做,這樣做的意義,這樣做的關鍵節點有哪些。他們在做的同時,還要注重過程的指導、監控和總結,要知道,炮火集中的地方就是我們的工作現場!只有充分調動客戶的執行體系,讓他們在干中學、學中干,我們的方案才能落地,才能真正創造價值。

  當然,我們要清醒的看到,我們不是萬能的,更不是包冶百病的醫生!咨詢是工具和方法的提供者,是經驗和知識的分享者,是創新思路的靈感點和鼓勵者,是內部變革的催化劑!這里,要我們要重溫要點營銷創始人的話:我的責任是與客戶一起尋找答案,幫助客戶建立起解決問題的流程并保證嚴格的標準,對客戶的項目小組的成員進項培訓和技能轉移,并提供一切必須的技能與支持,提供外部觀點和普遍使用的經驗,同時使之與客戶的特殊需要相適應,保證以事實為基礎,以成果為驅動力的工作方法。

  而不是將答案告訴客戶,不是替代客戶的經理們解決問題,不是要求客戶工作小組創造奇跡,不會無視客戶的專業知識和經驗,不會采用理論性的、以研究為驅動力的工作方法!

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